Условия подписки

Статус условий

Это проект правил подписки для текущей версии поручай. Исполнитель и его регистрационные реквизиты указаны в футере; банковские реквизиты уточняются перед оплатой. Перед коммерческим запуском должны быть определены состав тарифов, правила возврата и срок фактического подключения агента.

Рабочая оплата становится доступна только после настройки магазина ЮKassa. Тестовый платеж не является реальным расчетом. Настройка эквайринга не означает готовности сервера агента.

Стоимость

Пакет «Базовый» — 4 990 ₽ за месяц, первый месяц — 2 490 ₽. Пакет «Ультра» — 6 990 ₽ за месяц, первый месяц — 3 990 ₽. Пакет «Семейный» — 9 990 ₽ за месяц, первый месяц — 6 990 ₽: один мио Ультра и три мио Базовых. Корпоративный тариф «поручай вио» — 9 900 ₽ за месяц за компанию.

Скидка Базового, Ультра и Семейного применяется к первому оплаченному месяцу личной подписки для аккаунта без предыдущих успешных платежей за подписку. Она не зависит от дня регистрации. Отменённая попытка оплаты не расходует скидку; повторное оформление после успешной оплаты и смена пакета не предоставляют её снова. Сумма уже созданного счёта сохраняется в пределах срока оплаты провайдера.

В Базовый, Ультра и Семейный включены настройка, размещение, пакет доступа, курс по настройке, консультация фаундера и поддержка. Базовый рассчитан на ежедневные задачи и активную работу; Ультра — на сценарии создания лендингов, приложений и презентаций со сложной графикой с подключёнными инструментами. Доступ не безлимитный: доступные модели, инструменты и рабочие лимиты уточняются до подключения. Семейный включает четыре отдельных мио: одного Ультра и трёх Базовых. Команда согласует участников и подключит каждому выбранный мессенджер после проверки доступности канала; покупка сама по себе не создаёт четыре настроенных профиля в кабинете. Корпоративный аудит, обучение команды и индивидуальная разработка оцениваются отдельно.

Ранее созданные счета и действующие автопродления сохраняют зафиксированную стоимость. Новые цены применяются при новом оформлении подписки; согласованная сумма следующего списания показана в кабинете.

Сессия с фаундером

Курс по настройке включён всегда: в Базовый, Ультра и Семейный. Все эти пакеты также включают одну личную консультацию фаундера продолжительностью 30 минут по настройке мио под задачи пользователя. Доплачивать за курс и эту консультацию не нужно.

Сессия помогает определить подходящие сценарии автоматизации, настроить агента и освободить время для профессионального роста и собственных проектов. Она предоставляется однократно при покупке подписки; ежемесячное продление не добавляет новую сессию.

Оплата и начало периода

Сумма заказа рассчитывается сервером в рублях. Оплата считается подтвержденной после проверки успешного платежа через API ЮKassa, а не после перехода пользователя обратно на сайт.

Сейчас расчетный период начинается в момент серверного применения подтвержденной оплаты; если уже имеется будущая оплаченная граница, новый период считается от нее. Продолжительность — один календарный месяц по UTC с переносом на последний день следующего месяца, если исходного числа в нем нет.

Учет периода и готовность агента — разные состояния. Автоматическая выдача runtime отсутствует: создается задание со статусом ожидания. До реального приема оплат оператор должен определить срок выдачи и способ урегулирования задержки, чтобы пользователь не терял оплаченный период ожидания.

Автопродление

Автопродление запрашивается только при выбранном пользователем согласии и работает при наличии сохраненного платежного средства. Сервис сохраняет дату и версию согласия; платежный провайдер хранит привязанный способ оплаты.

Списание следующего периода выполняется серверным планировщиком по сохраненному идентификатору. Без запущенного планировщика автоматические списания не происходят. При отсутствии сохраненного способа оплаты требуется ручное оформление следующего периода.

Для одного расчетного периода предусмотрена одна автоматическая попытка. Отказ провайдера не означает успешного продления; дальнейшая оплата требует нового явного действия пользователя. Проверяйте статус и дату в кабинете.

Отключение продления

В личном кабинете можно отключить будущие автоматические списания. Уже оплаченный период сохраняется до указанной даты. Отмена продления не является запросом на удаление аккаунта или автоматический возврат.

Если платеж уже был инициирован до отмены, отмена не гарантирует остановки этой операции у провайдера. Кабинет сообщает о находящейся в процессе попытке; ее итог требует проверки. Поддержка должна рассмотреть спорный платеж отдельно.

Оплата от компании

Для получения предложения и счета можно оставить заявку с названием компании и задачей. Сохранение заявки не подтверждает выставление счета, заключение договора или поступление оплаты.

Реквизиты, состав услуги, вычисления, документы и условия подключения должны быть согласованы до безналичного перечисления. Автоматическое формирование банковского счета и сверка поступления на расчетный счет в текущем сайте не реализованы.

Возвраты и обращения

Автоматический возврат из кабинета пока не реализован. Порядок обращения, контакт продавца и сроки рассмотрения должны быть опубликованы до коммерческого запуска. Этот проект не устанавливает правило «возвратов нет» и не ограничивает обязательные права потребителя.

Для обращения потребуются email аккаунта, идентификатор заказа и описание ситуации. Полный номер карты, CVC и пароль не нужны. Пока выделенный контакт продавца не опубликован, форму связи на главной можно использовать для сохранения вопроса, но срок ответа не установлен.